Mitarbeiter Kundenbetreuung LiveChat/Customer Service (m/w)

In dieser Position agieren Sie als Bindeglied zwischen den Kunden und den Abteilungen Vertrieb und E-Commerce.

Zu Ihren Ansprechpartnern zählen Unternehmen aus den Bereichen Maschinenbau, Automotive, Sondermaschinenbau,
Verpackungsindustrie und vielen weiteren Branchen.

Ihre Aufgaben:

  • Kunden und Interessenten im LiveChat der Website bedienen und beraten
  • Telefonmarketing
  • Interne Kommunikation und Schnittstelle zu allen Abteilungen (insbesondere Vertrieb und E-Commerce - Website)
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Vorgehensweisen und Prozesse im LiveChat sowie Optimierung der Schnittstellen

Ihr Profil:

  • Erfahrungen in der Kundenberatung, idealerweise im LiveChat bzw. Customer Service (B2B)
  • ausgeprägte rhetorische Kompetenz
  • Interesse an technischen Produkten
  • zielorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
  • gute Englischkenntnisse
  • Affinität zu Online Medien

Was wir Ihnen bieten:

  • ​ein übertarifliches Gehalt
  • eine langfristige Position beim Kunden mit der Option auf Übernahme
  • persönliche Betreuung und Beratung
  • umfangreiche Sozialleistungen wie kostenlose Betriebsverpflegung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte gerne per E-Mail oder direkt online bei uns!

Gerne beantworten Frau Martine Ertel und Herr Rainer Kurowski Ihre Fragen auch telefonisch vorab.

Tel.: 0221 9388 488-0

Bewerbung senden an: bewerbung@aktive-zeitarbeit.de