Technical Support Specialist (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • ​Aktive IT Anwenderbetreuung bei Incidents, Anfragen und Beschwerden
  • Aktive Sicherstellung eines hohen Servicelevels gegenüber internen Kunden
  • Annahme und Bearbeitung telefonischer Support-Anfragen und Tickets
  • Klassifizierung und Dispatching von eingehenden Support-Tickets
  • Dokumentation und Ausarbeitung von Lösungen; Anwenderdokumentation
  • Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und Softwarelösungen

Ihr Profil:

  • Sie sind Informatiker/Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation
  • Sie verfügen über mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT Support / User Help Desk
  • Sie bringen sich selbst in den technischen Support ein und nehmen aktiv am Tagesgeschäft teil
  • Sie besitzen umfangreiche Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (Microsoft, Apple)
  • Sie sind kundenfreundlich, dienstleistungsorientiert und besitzen eine hands-on Mentalität
  • Sie besitzen ein hohes Qualitätsbewusstsein

Was wir Ihnen bieten:

  • ein übertarifliches Gehalt
  • eine langfristige Position beim Kunden mit der Option auf Übernahme
  • persönliche Betreuung und Beratung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte gerne per E-Mail oder direkt online bei uns!

Gerne beantworten Frau Martine Ertel und Herr Rainer Kurowski Ihre Fragen auch telefonisch vorab.

Tel.: 0221 9388 488-0

Bewerbung senden an: bewerbung@aktive-zeitarbeit.de